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Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Full Black Sneakers

  1. Devoluciones

    Si no estás completamente satisfecho con tu compra en Full Black Sneakers, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original. También necesitaremos el recibo o prueba de compra.

  2. Proceso de Devolución

    Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y detalles sobre el producto que te gustaría devolver. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Por favor, diez en cuenta que los costos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente.

  3. Reembolsos

    Una vez que recibimos y revisamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si su devolución es aprobada, se procesará el reembolso y se utilizará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

  4. Artículos en Rebaja

    Sólo los artículos a precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en rebaja no pueden ser reembolsados.

  5. Intercambios

    Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados al momento de la recepción. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.